Автосалон «Авто-Лидер Hyundai на Космонавтов»
а также: автосервис, интернет-магазин, шиномонтаж
Узнайте наличие и стоимость автомобиля у дилеров поблизости
Представленные марки
Об автосалоне
Авто-Лидер Hyundai на Космонавтов - официальный дилер Hyundai в г. Екатеринбурге. В продаже весь модельный ряд Hyundai.
Специализация и услуги
1 · 2 отзыва
Разочаровался в этом сервисе. Ранее ездил к им и считал одним из самых адекватных официалов. Но сегодня 31.01.26 они показали свою криворукость и отвратительное отношение к клиентам.
Приехал поменять только масло и фильтры. Но зачем-то эти "профи" решили провести диагностику, о которой я не просил и мне не было заранее сообщено. Для этой диагностики им потребовалось снять колеса. 3 колеса они сняли, а на 4-м сломали съёмник от секретной гайки. Мотивировали это тем, что колеса были закручены слишком сильно (это точно не так). Предлагали им заплатить, чтобы они сняли 4-е колесо.
Конечно я отказался. В грубой форме. Потому что платить за то, что они сломали мне съемник для секреток очень странный паттерн.
Претензию я оформил. Уехал как есть – без секреток на 3 колесах и с 4-м колесом, которое теперь непонятно как снимать.
Раньше я этот сервис рекомендовал. Сейчас я не рекомендую сюда обращаться. Работают тут какие-то так себе "специалисты", которые даже не готовы нести ответственность за свои ошибки.
Фото претензии, которую у меня приняли, прилагаю.
Жду реакции от руководства салона, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Если ответа не поступит, то чуть позже расскажу, чем закончиться суд)
Купил солярис в этом салоне в октябре 2014г. впринцепи все нормально было пока не произошло это... по непонятным причинам потрескалась панель(ободок) вокрук магнитолы и как оказалось при вскрытии сломаны крепления управления отопителем и вкл/выкл обогрева заднего стекла (мастер который принимал машину сказал "что вообще такое ощущения что с какойто старой машины сняли и поставили всё". обратился в пятницу сказали что мол начальства нет все сфоткали и в понедельник будут разбираться. (как еще оказалось купил я машину без защитного стекла тахометра и спидометра, это вызвало громкий смех у инженера по гарантии и весь салон сбежался стрелочки покрутить на тахометре) стеклышко мне конечно благополучно поставили. когда забирал машину обнаружил что панель треснута( видимо когда разбирали смотреть что там с креплениями сломали) указал это в акте приема машины. и вот наступил долгожданный понедельник я почему то на 100% был уверен что скажут приезжайте поменяем всё, но ни тут то было. сказали еще разбираемся завтра позвоним - завтра не позвонили, в среду звоню инженера по гарантии нет на месте, сказали перезвонит через 15 минут - не перезвонил - в четверг тоже тишина - в пятницу звоню и мне говорят по гарантии менять не будем - это у вас механические повреждения (якобы я сам сломал, ударил или еще чтото) я просто логически подумал как я это мог сломать когда вкл/выкл обогрева и регулятор уровня печки (незнаю как еще его назвать) находятся на противоположных друг другу сторонах . (прикладываю фото на котором КРАСНЫМ - указанно где сломаны крепления - все болтается , и СИНИМ где крепления целые и всё стоит на месте), спрашиваю инженера по гарантии когда мне тогда подъехать чтобы мне замени панель которую сломали в сервисе, на что он мне отвечает "мы ничего вам не ломали" а когда я говорю что у меня в акте приема машины всё указанно он вежливо: "приезжайте в любое удобное для вас время.". Вобщем отношение сложилось у меня очень негативное, солярис впринцепи хорошая машина и по гарантии особо ничего не делается (по отзывам знакомых) но по таким мелочам в Автолидере видимо всегда отказывают....
Разочаровался в этом сервисе. Ранее ездил к им и считал одним из самых адекватных официалов. Но сегодня 31.01.26 они показали свою криворукость и отвратительное отношение к клиентам.
Приехал поменять только масло и фильтры. Но зачем-то эти "профи" решили провести диагностику, о которой я не просил и мне не было заранее сообщено. Для этой диагностики им потребовалось снять колеса. 3 колеса они сняли, а на 4-м сломали съёмник от секретной гайки. Мотивировали это тем, что колеса были закручены слишком сильно (это точно не так). Предлагали им заплатить, чтобы они сняли 4-е колесо.
Конечно я отказался. В грубой форме. Потому что платить за то, что они сломали мне съемник для секреток очень странный паттерн.
Претензию я оформил. Уехал как есть – без секреток на 3 колесах и с 4-м колесом, которое теперь непонятно как снимать.
Раньше я этот сервис рекомендовал. Сейчас я не рекомендую сюда обращаться. Работают тут какие-то так себе "специалисты", которые даже не готовы нести ответственность за свои ошибки.
Фото претензии, которую у меня приняли, прилагаю.
Жду реакции от руководства салона, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Если ответа не поступит, то чуть позже расскажу, чем закончиться суд)
Купил солярис в этом салоне в октябре 2014г. впринцепи все нормально было пока не произошло это... по непонятным причинам потрескалась панель(ободок) вокрук магнитолы и как оказалось при вскрытии сломаны крепления управления отопителем и вкл/выкл обогрева заднего стекла (мастер который принимал машину сказал "что вообще такое ощущения что с какойто старой машины сняли и поставили всё". обратился в пятницу сказали что мол начальства нет все сфоткали и в понедельник будут разбираться. (как еще оказалось купил я машину без защитного стекла тахометра и спидометра, это вызвало громкий смех у инженера по гарантии и весь салон сбежался стрелочки покрутить на тахометре) стеклышко мне конечно благополучно поставили. когда забирал машину обнаружил что панель треснута( видимо когда разбирали смотреть что там с креплениями сломали) указал это в акте приема машины. и вот наступил долгожданный понедельник я почему то на 100% был уверен что скажут приезжайте поменяем всё, но ни тут то было. сказали еще разбираемся завтра позвоним - завтра не позвонили, в среду звоню инженера по гарантии нет на месте, сказали перезвонит через 15 минут - не перезвонил - в четверг тоже тишина - в пятницу звоню и мне говорят по гарантии менять не будем - это у вас механические повреждения (якобы я сам сломал, ударил или еще чтото) я просто логически подумал как я это мог сломать когда вкл/выкл обогрева и регулятор уровня печки (незнаю как еще его назвать) находятся на противоположных друг другу сторонах . (прикладываю фото на котором КРАСНЫМ - указанно где сломаны крепления - все болтается , и СИНИМ где крепления целые и всё стоит на месте), спрашиваю инженера по гарантии когда мне тогда подъехать чтобы мне замени панель которую сломали в сервисе, на что он мне отвечает "мы ничего вам не ломали" а когда я говорю что у меня в акте приема машины всё указанно он вежливо: "приезжайте в любое удобное для вас время.". Вобщем отношение сложилось у меня очень негативное, солярис впринцепи хорошая машина и по гарантии особо ничего не делается (по отзывам знакомых) но по таким мелочам в Автолидере видимо всегда отказывают....
Как добраться до «Автосалон «Авто-Лидер Hyundai на Космонавтов»»
Екатеринбург, проспект Космонавтов, 8
