Разочаровался в этом сервисе. Ранее ездил к им и считал одним из самых адекватных официалов. Но сегодня 31.01.26 они показали свою криворукость и отвратительное отношение к клиентам.
Приехал поменять только масло и фильтры. Но зачем-то эти "профи" решили провести диагностику, о которой я не просил и мне не было заранее сообщено. Для этой диагностики им потребовалось снять колеса. 3 колеса они сняли, а на 4-м сломали съёмник от секретной гайки. Мотивировали это тем, что колеса были закручены слишком сильно (это точно не так). Предлагали им заплатить, чтобы они сняли 4-е колесо.
Конечно я отказался. В грубой форме. Потому что платить за то, что они сломали мне съемник для секреток очень странный паттерн.
Претензию я оформил. Уехал как есть – без секреток на 3 колесах и с 4-м колесом, которое теперь непонятно как снимать.
Раньше я этот сервис рекомендовал. Сейчас я не рекомендую сюда обращаться. Работают тут какие-то так себе "специалисты", которые даже не готовы нести ответственность за свои ошибки.
Фото претензии, которую у меня приняли, прилагаю.
Жду реакции от руководства салона, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Если ответа не поступит, то чуть позже расскажу, чем закончиться суд)
Отличный автоцентр, и когда пришло время обсуждать условия кредита, менеджер по продажам подробно объяснил все нюансы, предложил различные варианты финансирования и помог выбрать наиболее подходящий для меня. Я оценила прозрачность процесса: никаких скрытых платежей или неожиданных условий. Всё было четко и понятно. После того как мы согласовали все детали, процесс регистрации автомобиля прошёл быстро и без лишней бюрократии. Я смогла сразу же получить свои документы и ключи от нового авто. Это было очень приятно, так как не у всех автосалонов есть такая оперативность и внимательность к клиентам.
Показать большеНедавно мне выпала возможность приобрести новый автомобиль, и выбор пал на Hyundai Elantra. Этот автомобиль давно привлекал мое внимание своей стильной внешностью и отличными характеристиками. Однако выбор автосалона, где я собирался сделать покупку, оказался не менее важным этапом, АЦ очень понравился. Автомобиль, кстати, отличный. Я был впечатлён ее современным дизайном, продуманным интерьером и высокими технологиями, которые делают вождение более удобным и безопасным. В итоге мне нечего сказать плохого ни о машине, ни об автоцентре, который я вполне могу рекомендовать.
Показать большеХорошие продавцы оценили по трейд ин мою машину дороже всех оформление документов очень быстро
Показать большеПосле того как я, наконец - то, сдала на права я решилась на покупку автомобиля. Вообще, я тщательно подготовилась (изучила информацию) и объездила большое количество автосалонов в итоге остановилась на этом. Заметила, что здесь представлен вот реально широкий модельный ряд и с помощью грамотного менеджера остановила свой выбор на Toyota Rav 4. Хочу отметить, что менеджер подробно проконсультировал и ответил на все вопросы. Тест - драйв прошел удачно и я поняла, что авто мне просто идеально подходит. Однозначно, я могу всем рекомендовать реально классный автосалон с приемлемыми ценами.
Показать большеВ автотехцентре Гагарина присматривал себе иномарку Из-за ограниченного бюджета не каждая модель автомобиля мне подходила. Менеджер, что я не терял много времени на подбор, предложил мне свою помощь, на которую я согласился. Уже на пятом предложенном варианте я остановился. Понравилась шикарная комплектация и приятно денежное предложение на данную модель. Документы были подготовлены за чуть более двух часов, за данное время мне было предложено подождать в зоне ожидания где мне понравился удобный диван. Вообщем, отличный автосалон, грамотные сотрудники, выбор просто огромен.
Показать большеПокупку Рио решили сделать в этом салон, по объективной причине. Мониторили цены в других местах, и этот вариант нам показался наиболее приемлемым. До сих пор убеждён, что приняли правильное решение. Относительно условий для покупателей, здесь всё отлично. В основном мы рассчитали эффективно свой бюджет и даже удалось немного сэкономить. Что касается оформления, то мы вообще рассчитывали зависнуть в салоне на весь день. Менеджер однако сделал всё гораздо быстрее, чем сэкономил нам время и нервную систему. Цвет, на который мы рассчитывали, оказался в наличии. Сам процесс прошёл спокойно, мы довольны качеством обслуживания.
Показать большеВ автоцентре Гагарина мне понравился просторный автопарк с большим ассортиментом на разные модели автомобилей. Осмотрел порядка десяти разных вариантов, менеджер подробно мне все рассказал по комплектации, дал полезные советы. Без проблем подобрал себе оптимальный вариант для покупки. Все документы были оформлены максимально грамотно и довольно быстро, всего пару часов. Страховку оформил сразу. В момент заполнения бумаг находился в комфортной зоне для ожидания. Результатом обращения в автоцентр Гагарина остался полностью удовлетворен, отличное заведение с компетентными сотрудниками.
Показать большеХочу поприветствовать всех читателей моего отзыва и поделиться с вами положительным впечатлением о данном автоцентре. В «Ац Стрела» я пришел после долги и упорных поисков надежного дилера. Мой неудачный опыт покупки старого авто многому меня научил, в первую очередь научил различать нормальные автосалоны и те в которых втюхивают ерунду. Хочу поблагодарить менеджера Александра который провел экскурс по вашему салону, рассказал по машинам, что берут, что не очень, какая машина выгоднее в плане эргономике, потом предложил на выбор провести тест драйв. Долго я был у вас, аж до самого вечера, пока в конечном итоге не определился, что именно хочу. Оформление бумаг много времени не заняло, если бы не торможение банка, то совсем бы быстро все оформили, а так пришлось подождать пока банк одобрит кредит. Еще мне понравилось, что тут мне не навязывали лишнего, все по факту и по требованию, никаких нелепых предложений и дополнительных затрат я не производил. Машина вышла очень даже выгодно + еще так попал, что комплект резины шел в подарок, вообще круто получилось. Я доволен, авто радует, к автосалону претензий не имею. С радостью загляну к вам еще.
Показать больше«Автоцентр Гагарина» привлек мое внимание не так давно еще, когда на сайте увидела большой ассортимент марок и моделей, в том числе и свою любимую Acura LC, о которой всегда мечтала. Автомобиль мне понравился и внешне, и изнутри. Салон шикарный, технические данные тоже в норме, поэтому я практически сразу знала, что буду брать. Не могу сказать, что машина дешевая, но и не такая дорогая, я как думала изначально. Менеджер в салоне, который оформлял мне покупку, понравился, так как был приветлив, вежлив, компетентен и было хорошо видно, что этот молодой человек отлично разбирается в своем деле.
Показать большеРазочаровался в этом сервисе. Ранее ездил к им и считал одним из самых адекватных официалов. Но сегодня 31.01.26 они показали свою криворукость и отвратительное отношение к клиентам.
Приехал поменять только масло и фильтры. Но зачем-то эти "профи" решили провести диагностику, о которой я не просил и мне не было заранее сообщено. Для этой диагностики им потребовалось снять колеса. 3 колеса они сняли, а на 4-м сломали съёмник от секретной гайки. Мотивировали это тем, что колеса были закручены слишком сильно (это точно не так). Предлагали им заплатить, чтобы они сняли 4-е колесо.
Конечно я отказался. В грубой форме. Потому что платить за то, что они сломали мне съемник для секреток очень странный паттерн.
Претензию я оформил. Уехал как есть – без секреток на 3 колесах и с 4-м колесом, которое теперь непонятно как снимать.
Раньше я этот сервис рекомендовал. Сейчас я не рекомендую сюда обращаться. Работают тут какие-то так себе "специалисты", которые даже не готовы нести ответственность за свои ошибки.
Фото претензии, которую у меня приняли, прилагаю.
Жду реакции от руководства салона, чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Если ответа не поступит, то чуть позже расскажу, чем закончиться суд)
Отличный автоцентр, и когда пришло время обсуждать условия кредита, менеджер по продажам подробно объяснил все нюансы, предложил различные варианты финансирования и помог выбрать наиболее подходящий для меня. Я оценила прозрачность процесса: никаких скрытых платежей или неожиданных условий. Всё было четко и понятно. После того как мы согласовали все детали, процесс регистрации автомобиля прошёл быстро и без лишней бюрократии. Я смогла сразу же получить свои документы и ключи от нового авто. Это было очень приятно, так как не у всех автосалонов есть такая оперативность и внимательность к клиентам.
Показать большеНедавно мне выпала возможность приобрести новый автомобиль, и выбор пал на Hyundai Elantra. Этот автомобиль давно привлекал мое внимание своей стильной внешностью и отличными характеристиками. Однако выбор автосалона, где я собирался сделать покупку, оказался не менее важным этапом, АЦ очень понравился. Автомобиль, кстати, отличный. Я был впечатлён ее современным дизайном, продуманным интерьером и высокими технологиями, которые делают вождение более удобным и безопасным. В итоге мне нечего сказать плохого ни о машине, ни об автоцентре, который я вполне могу рекомендовать.
Показать большеХорошие продавцы оценили по трейд ин мою машину дороже всех оформление документов очень быстро
Показать большеПосле того как я, наконец - то, сдала на права я решилась на покупку автомобиля. Вообще, я тщательно подготовилась (изучила информацию) и объездила большое количество автосалонов в итоге остановилась на этом. Заметила, что здесь представлен вот реально широкий модельный ряд и с помощью грамотного менеджера остановила свой выбор на Toyota Rav 4. Хочу отметить, что менеджер подробно проконсультировал и ответил на все вопросы. Тест - драйв прошел удачно и я поняла, что авто мне просто идеально подходит. Однозначно, я могу всем рекомендовать реально классный автосалон с приемлемыми ценами.
Показать большеВ автотехцентре Гагарина присматривал себе иномарку Из-за ограниченного бюджета не каждая модель автомобиля мне подходила. Менеджер, что я не терял много времени на подбор, предложил мне свою помощь, на которую я согласился. Уже на пятом предложенном варианте я остановился. Понравилась шикарная комплектация и приятно денежное предложение на данную модель. Документы были подготовлены за чуть более двух часов, за данное время мне было предложено подождать в зоне ожидания где мне понравился удобный диван. Вообщем, отличный автосалон, грамотные сотрудники, выбор просто огромен.
Показать большеПокупку Рио решили сделать в этом салон, по объективной причине. Мониторили цены в других местах, и этот вариант нам показался наиболее приемлемым. До сих пор убеждён, что приняли правильное решение. Относительно условий для покупателей, здесь всё отлично. В основном мы рассчитали эффективно свой бюджет и даже удалось немного сэкономить. Что касается оформления, то мы вообще рассчитывали зависнуть в салоне на весь день. Менеджер однако сделал всё гораздо быстрее, чем сэкономил нам время и нервную систему. Цвет, на который мы рассчитывали, оказался в наличии. Сам процесс прошёл спокойно, мы довольны качеством обслуживания.
Показать большеВ автоцентре Гагарина мне понравился просторный автопарк с большим ассортиментом на разные модели автомобилей. Осмотрел порядка десяти разных вариантов, менеджер подробно мне все рассказал по комплектации, дал полезные советы. Без проблем подобрал себе оптимальный вариант для покупки. Все документы были оформлены максимально грамотно и довольно быстро, всего пару часов. Страховку оформил сразу. В момент заполнения бумаг находился в комфортной зоне для ожидания. Результатом обращения в автоцентр Гагарина остался полностью удовлетворен, отличное заведение с компетентными сотрудниками.
Показать большеХочу поприветствовать всех читателей моего отзыва и поделиться с вами положительным впечатлением о данном автоцентре. В «Ац Стрела» я пришел после долги и упорных поисков надежного дилера. Мой неудачный опыт покупки старого авто многому меня научил, в первую очередь научил различать нормальные автосалоны и те в которых втюхивают ерунду. Хочу поблагодарить менеджера Александра который провел экскурс по вашему салону, рассказал по машинам, что берут, что не очень, какая машина выгоднее в плане эргономике, потом предложил на выбор провести тест драйв. Долго я был у вас, аж до самого вечера, пока в конечном итоге не определился, что именно хочу. Оформление бумаг много времени не заняло, если бы не торможение банка, то совсем бы быстро все оформили, а так пришлось подождать пока банк одобрит кредит. Еще мне понравилось, что тут мне не навязывали лишнего, все по факту и по требованию, никаких нелепых предложений и дополнительных затрат я не производил. Машина вышла очень даже выгодно + еще так попал, что комплект резины шел в подарок, вообще круто получилось. Я доволен, авто радует, к автосалону претензий не имею. С радостью загляну к вам еще.
Показать больше«Автоцентр Гагарина» привлек мое внимание не так давно еще, когда на сайте увидела большой ассортимент марок и моделей, в том числе и свою любимую Acura LC, о которой всегда мечтала. Автомобиль мне понравился и внешне, и изнутри. Салон шикарный, технические данные тоже в норме, поэтому я практически сразу знала, что буду брать. Не могу сказать, что машина дешевая, но и не такая дорогая, я как думала изначально. Менеджер в салоне, который оформлял мне покупку, понравился, так как был приветлив, вежлив, компетентен и было хорошо видно, что этот молодой человек отлично разбирается в своем деле.
Показать больше